Konzeption Tag

User Experience & Brand Strategy

How to: Konzeption von Voice User Interfaces

Was steckt hinter der Kommunikation mit Alexa & Co. und wie gehe ich bei der Konzeption einer Voice-Anwendung vor? Von der Nutzeranalyse, über Conversational Tree, Prototyping und Copywriting bis hin zur Umsetzung - wir zeigen in fünf Schritten, wie wir uns der Entwicklung nähern ...

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17 September 2018
Fundierte Analyse und Konzeption für optimale Kundenzentrierung
Strategie

Kundenzentrierung, Teil 2/5: Erst die fundierte Analyse, dann die Konzeption

Viele Unternehmen haben bereits einige Ansätze hinsichtlich Kundenzentrierung umgesetzt, doch der rote Faden ist noch nicht erkennbar. Deshalb ist eine fundierte Analyse zu den Möglichkeiten und Optimierungspotenzialen hinsichtlich Customer Centricitiy notwendig. Erst wenn man weiß, wo das Unternehmen derzeit steht und das IST mit dem ...

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23 August 2018