Customer Journey Tag

Customer Engagement & Commerce

Was Beacons im E-Commerce bringen!

Seit Jahren sind wir gewohnt, dass unsere Spuren, die wir in der digitalen Welt hinterlassen ausgewertet werden. Wir wissen folglich, dass unsere Klickpfade, Suchanfragen und unser gesamtes Verhalten getrackt werden. Diesen Datenpool werten die jeweiligen Shop-Betreiber aus und verbessern dadurch ihr Angebot. Die Kunden geben ...

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31 Oktober 2018
Wo fängt Nutzerführung an und wo hört sie auf?
User Experience & Brand Strategy

Wo fängt Nutzerführung an und wo hört sie auf?

Von Farbregeln bis zu Dialogprinzipien - zahlreiche Fachliteratur soll Aufschluss darüber geben, wie man die Customer Journey optimal gestaltet. Befolgt man alle Regeln soll man eine gute Nutzerführung erhalten. Aber was bedeutet eine gute Nutzerführung und welche Möglichkeiten gibt es bei der Umsetzung? Unser Blogger ...

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02 August 2018