Aareal Bank

Aareal Bank Group

SAP CRM bringt digitalen Wandel bei der
Aareal Bank Gruppe

ARITHNEA implementiert neue CRM-Lösung für bessere Vertriebssteuerung

Unsere SAP-Expertise für digitalisierte Vertriebsprozesse und optimierte Datenqualität auf Basis von SAP HANA.

Die Aufgabe der Aareal Bank Gruppe

Wie lässt sich der Vertrieb eines kontinuierlich wachsenden Finanzdienstleisters im Bereich der Immobilienwirtschaft modernisieren und optimieren? Diese Frage stellte die Aareal Bank Gruppe unseren CRM-Experten. Man war es leid, den hohen manuellen Pflegeaufwand des technisch ausgereizten Bestandssystems sowie die Medienbrüche der verschiedenen Systeme hinzunehmen. Ziel war die Einführung einer filialübergreifenden, zentralen Steuerung aller Verkaufsoptionen sowie ein verbessertes Reporting der Vertriebskennzahlen.

 

Für unsere Entwickler sprach hier alles für die leistungsstarke CRM-Lösung von SAP.

Unsere Lösung

Zur ganzheitlichen Abbildung der Kundenbeziehungen im Bereich Stammdaten und Vertragsmanagement hat ARITHNEA SAP CRM an die bestehenden ERP-Prozesse angebunden. Um Redundanzen in der Datenerfassung künftig in Echtzeit zu vermeiden, haben die Kollegen eine Bestandsbereinigung auf Basis von SAP HANA integriert. Bereits erfasste Kundendaten lassen sich so nun automatisch in den Bestand des ERP-Systems übertragen. Zur zentralen Steuerung der Vertriebsaktivitäten können die Mitarbeiter jetzt sämtliche Verkaufsoptionen festhalten – vom ersten Kontakt bis zum Verkaufsabschluss.
Auch clever: Zur Sicherung der Filialziele greift die Aareal Bank künftig auf ein Vertriebscockpit auf Basis SAP HANA zurück. Es liefert die Plan- & Ist-Zahlen nach Filialen und ermöglicht eine effizientere Steuerung des Vertriebs.

Vorteile für die Aareal Bank Gruppe

Verbesserte Vertriebsprozesse

durch Digitalisierung mit SAP CRM

Ganzheitliche Kundenpflege

urch Anbindung an vorhandene ERP-Prozesse in SAP

Dublettenprüfung

und automatische Datenkonsolidierung auf Basis von SAP HANA

Verbessertes Vertriebsreporting

dank zentraler Erfassung aller Vertriebsaktivitäten

Beeindruckend für uns waren das fundierte Branchen Know-how der ARITHNEA Berater, das Verständnis für unsere Prozesse sowie das gelungene Teamwork während des gesamten Projektes.

Dr. Peter Schaffner, Abteilungsdirektor Wohnungswirtschaft, Aareal Bank AG

www.aareal-bank.com

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