LOTSEN-CHECK

User Experience

Überprüfen Sie Ihre digitale Performance!

Die erfolgreichsten Unternehmen sehen die Welt durch die Augen ihrer Kunden und interagieren auf allen relevanten Kanälen und Endgeräten mit ihnen. Wie gelingt das? Antworten liefert das User Experience Management. Wer seinen Nutzern ein positives Erlebnis bieten möchte, muss das Rad dabei nicht unbedingt neu erfinden. Schon kleine, aber gezielte Maßnahmen können zum Usability-Erfolg führen.

Der Lotsen-Check: User Experience ist der erste Schritt auf diesem Weg. 

Unser Vorgehen

Das erklärte Ziel für unsere Kunden: eine exzellente Userführung. Dabei überlassen wir nichts dem Bauchgefühl! 

1. Schritt: 

Überprüfung des Ist-Zustandes Ihrer Website

3. Schritt:

Ableitung von konkreten Handlungsempfehlungen

2. Schritt: 

Bewertung auf Basis von messbaren Parametern

4. Schritt:

Identifizierung digital erreichbarer Unternehmensziele

Das steckt im Lotsen-Check: User Experience

Um messbare Parameter zur Datenerhebung zugrunde legen zu können, werden Heuristiken, Normen, Standards, bereits existente Vorgehensweisen und Tools angewandt. Durch diese nutzerzentrierte Betrachtung und den darauf ausgelegten Testing-Leitfaden ergeben sich vier Analyse-Schwerpunkte:

USABILITY
LOOK & FEEL
MARKE & MARKT
TECHNIK

Usability

Allgemeine Analyse der Usability, Informationsarchitektur und Navigationsstruktur anhand der sieben Dialogprinzipien nach ISO-Norm in Form eines Fragenkataloges. Innerhalb dieses Kataloges beleuchten unsere Experten Standards der Barrierefreiheit sowie das responsive Verhalten.

Look & Feel

In diesem Schritt analysieren wir das ganzheitliche Nutzererlebnis und Design anhand der Wahrnehmungs- und Gestaltungsprinzipen. Dabei betrachten unsere Experten auch die Wirkung auf Nutzer unter Berücksichtigung neuropsychologischer Aspekte.

Marke & Markt

Zugunsten einer besseren Markenführung, mit dem Ziel einer Alleinstellung im Markt, analysieren wir die Webseite auf ihre Position im Wettbewerbsumfeld. Hierbei nutzen wir Tools und Bestandsaufnahmen, um die derzeitige Situation aufzuzeigen. Des Weiteren lässt sich eine erste Einschätzung zu SEO treffen.

Technik

Anhand von Tools durchleuchten wir hier die gegenwärtig verwendeten Entwicklungstechnologien und –sprachen. Dabei prüfen wir die Aktualität und ergründen Verbesserungspotenziale. Zudem zeigen unsere Experten basierend auf einer Performance-Analyse grundsätzliche und technisch bedingte Optimierungschancen auf.

Ihr Nutzen

Ein immenser Wettbewerbsvorteil gegenüber Unternehmen, die ausgehend von Annahmen und Mutmaßungen agieren.

Erkenntnis

durch Indentifizierung von Usability Hürden und Schwachstellen

Impulse

durch umsetzbare Optimierungsempfehlungen

Transparenz

durch allgemeingültige Normen und Standards

PAKET BASIC

€1.900

 

  • Usability und Informationsarchitektur
  • Responsivität I
  • Wahrnehmungs- und Gestaltungsprinzipien

  • Neuropsychologische Aspekte

  • Bestand Kommunikationskanäle

  • Sichtbarkeit / Reichweite Kommunikationskanäle

  • SEO/SEA Analyse
  • Bestand FE Entwicklungstechn. und Standards

  • Performance Analyse (Desktop)

  • Frontend Code Qualität

PAKET ADVANCED

€4.700
  • Alles aus Paket Basic + erweiterter Analyseumfang:
  • Responsivität II 

  • Erweiterte Barrierefreiheit (WCAG 2.0)

  • Bestand Marken- und Marketingmaterial 

  • IST-Situation im Markt

  • Marketing Automation

  • Sicherheit

  • Performance Analyse (Mobile) 

  • Content-Analyse

  • Analytics

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