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Chatbots: Kundennähe durch fundiertere Beratung

Ob Technikhotline oder virtueller Bankberater – dank innovativer KI-Technologien erobern sich Chatbots zunehmend breite Anwendungsfelder. Der Unterschied zwischen menschlichem und digitalem Ansprechpartner wird immer weniger wahrnehmbar.

Der Traum, sich mit einer..

Tags: Customer Experience - KI

Künstliche Intelligenz - Game Changer im E-Commerce

Artificial Intelligence oder Künstliche Intelligenz (KI) ist eigentlich ein alter Hut. Bereits 1955 erstmals erwähnt, haben sich ihre Methoden im Grunde nicht wesentlich weiterentwickelt. Wie komme ich also darauf KI als Game Changer zu bezeichnen? Ganz einfach: Es..

Tags: E-Business - KI

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