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Die Strategie hinter der Digitalisierung

Das Thema digitale Transformation stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Neue Technologien und ein verändertes Kundenverhalten fordern optimale Geschäftsprozesse, um im Markt bestehen zu können.

Tags: Agile Business - Beratung & Strategie - E-Business - Inside-ARITHNEA

Chatbots: Kundennähe durch fundiertere Beratung

Ob Technikhotline oder virtueller Bankberater – dank innovativer KI-Technologien erobern sich Chatbots zunehmend breite Anwendungsfelder. Der Unterschied zwischen menschlichem und digitalem Ansprechpartner wird immer weniger wahrnehmbar.

Der Traum, sich mit einer..

Tags: Customer Experience - KI

Jahresrückblick: Unsere Highlights aus 2018

2018 war ein ereignisreiches Jahr. Die Digitale Transformation hat Tempo aufgenommen und das Thema Kundenzentrierung noch relevanter für Unternehmen werden lassen. Gemeinsam mit unseren Partnern haben wir uns aus technischer und strategischer Sicht umfassend..

Tags: E-Business - Inside-ARITHNEA

Sharing Economy im B2B-Bereich: Digger2Go

Kaufgewohnheiten sind im Wandel, bedürfnisorientiertes Nutzen rückt immer mehr in den Vordergrund, das Anhäufen von Besitz hingegen relativiert sich. Dieser Wandel ist nicht nur im B2C-Bereich zu beobachten, wo Carsharing Lösungen an Beliebtheit zunehmen: Nicht..

Tags: Agile Business - Customer Experience - E-Business

commercetools INNOVATION Award für ARITHNEA

Am Freitag den 19. Oktober 2018 fand der commercetools Partner Tag 2018 in München statt. Neben persönlichen Challenges beim Skydiving und in einem Kletterwald konnten die über 100 Teilnehmer von Partnern und Kunden an spannenden Vorträgen zu Case-Studies von..

Tags: Beratung & Strategie - Inside-ARITHNEA

dmexco 2018 / Bagger, Beacons, Barrierefreiheit

Getreu dem Motto der dmexco 2018 „Take C.A.R.E.: Bleibt neugierig, handelt bewusst, übernehmt Verantwortung und schafft besondere Erlebnisse.“ standen bei ARITHNEA die Showcases ganz im Zeichen der nahtlosen Customer Experience. Dabei soll dem Kunden vom ersten..

Tags: Beratung & Strategie - Customer Experience - E-Business - Events

Personal Commerce an allen Touchpoints

Die Idee, die hinter unserem B2C-Showcase steckt, ist einfach: Wir wollen dem Kunden über alle analogen und digitalen Touchpoints hinweg optimal auf ihn zugeschnittene Inhalte zur Verfügung stellen und ihn an jedem Punkt der Customer Journey persönlich beraten..

Tags: Customer Experience - E-Business

„Innovation in Action“ ein Interview mit Ilja Zeidler, e-Spirit

Der Dortmunder Softwarehersteller, e-Spirit, hat in 2018 zahlreiche Funktionen der Digital Experience-Plattform (DXP) der nächsten Generation gelauncht. Um herauszufinden, wie Marketer mit e-Spirit jetzt noch überzeugendere Omnichannel Experiences erzeugen können,..

Tags: CMS - E-Business

People@ARITHNEA mit Simon Schulte

Dieses Mal bei People@ARITHNEA: Wie Digital Marketing Experte Simon Schulte langsam zum Gegner am Kicker avancierte, warum er Dortmund als Reiseziel nur empfehlen kann, und weshalb sein Zeitmanagement durchaus optimierungswürdig ist.

Tags: Inside-ARITHNEA

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