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FIT Customer Innovation Day 2019

11. April 2019

Kap Europa, Osloer Str. 5, 60327 Frankfurt am Main

Der Freudenberg IT Customer Innovation Day, die exklusive Plattform für den Austausch über zentrale Business- und IT-Themen unserer Zeit steht dieses Jahr unter dem Motto simplyTRANSFORM.

Warum Sie den Customer Innovation Day nicht verpassen sollten

 

Auf welche Cloud-Variante setzen CIOs? Welche Rolle spielt SAP S/4HANA in der digitalen Transformation? Was sind die Möglichkeiten IoT-gesteuerter Prozesse für produzierende Unternehmen im digitalen Wandel? Und wie profitieren Unternehmen von der Gestaltung flexibler Arbeitsplatzmodelle im stark umkämpften Arbeitsmarkt?

 

Am Customer Innovation Day erhalten Sie spannende Einblicke in die Praxis anderer Unternehmen. Diskutieren Sie mit Experten über Referenzprojekte und Strategien in den thematischen Breakout Sessions:

  • Cloud Computing
  • SAP S/4HANA
  • IoT
  • Digital Workplace

ARITHNEA, der C4/HANA -Experte auf dem Customer Innovation Day

„Der Change zur optimalen Customer Experience“ 

Markus Blau, Business Unit Manager Customer Experience, SAP Breakout-Session 16:40 – 17:10

 

In seinem Vortrag führt der langjährige SAP Experte Sie durch die Welt der nahtlosen Kundenprozesse. Wie brechen Sie Datensilos und Silodenken in Ihrem Unternehmen erfolgreich auf? Wie führen Sie ganzheitliche Prozesse über alle Bereiche und sämtliche Kanäle ein und nutzen Synergieeffekte zur Umsatzsteigerung optimal? Hier werden strategische und technische Schritte auf dem Weg zu einem idealen Kundenerlebnis praxisnah aufgezeigt.

Treffen Sie unsere Experten zu allen Fragen über die SAP Customer Experience Suite:

Markus Blau ist bereits seit Anfang 2017 als Business Unit Manager für den Bereich Customer Experience bei ARITHNEA tätig. Seit Januar 2019 ist er darüber hinaus Mitglied des Management Boards und Niederlassungsleiter des Standorts Rhein/Main. Sein Verantwortungsbereich umfasst das gesamte SAP Customer Experience Portfolio sowie das Partnermanagement mit dem Lösungsanbieter SAP. Mit der Gründung des SAP-Beratungshauses UnitCon im Jahr 2010 und dessen Geschäftsführung, blickt er auf 14 Jahre Erfahrung in der SAP Beratung zurück.

Christian Häfele berät seit 2014 erfolgreich mittelständische Unternehmen zu den Themen Kundenzentrierung, Kundeninteraktion und Customer Experience auf Basis des SAP Lösungsportfolios. Seine vielfältige Erfahrung spannt über die Branchen Automobile, Einzel- & Großhandel, Fertigung, Konsumgüter und Tourismus. Vor seinem Wechsel zu ARITHNEA war Christian Häfele zuletzt im Vertrieb für SAP in Nordamerika tätig.

Michael Freund, Director Sales, ARITHNEA GmbH

Als Director Sales von ARITHNEA baut Michael Freund seit 2015 das Neukundengeschäft des Digital-Business-Experten weiter aus, verantwortet das Key Account Management und intensiviert den Partnervertrieb. Michael Freund verfügt über langjährige Berufs- und Führungserfahrungen im Digital-Business- und Vertriebs-Umfeld. Vor seinem Wechsel zu ARITHNEA war er Geschäftsführer und Chief Sales Officer beim Anbieter cloudbasierter E-Business-Software commercetools.

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