Synergien im Online-Business

Gigaset Communications setzt auf Optimierung des Produktdaten-Managements

Auf der Veranstaltung „Synergien im Online-Business“ wird in lockerer Atmosphäre einen Einblick in die Anforderungen eines Global Players wie Gigaset Communications an seine Online-Systeme sowie in die Komplexität der Umsetzung gewährt.

Gigaset Communications GmbH, der europäische Marktführer für DECT-Telefone und einer der größten Hersteller von Schnurlos- telefonen weltweit, hat sowohl den Online-Markenauftritt als auch die Customer Service-Anwendung auf einer gemeinsamen Plattform zusammengeführt. Ziel war es, neben der nach außen hin sichtbaren Markentransformation, auch Zeit- und Kostenvorteile bei der Datenpflege im Backend zu erreichen.

ARITHNEA hat beide Systeme in die bewährte hybris Plattform integriert, wodurch alle Daten nur einmal gepflegt werden müssen. Dadurch wurden gewinnbringende Synergien geschaffen, die zur Vermeidung von Redundanzen und zur Steigerung der Performance geführt haben. Zudem können die Produktdaten mit Hilfe dieser hochentwickelten hybris Software den jeweiligen Nutzergruppen in unterschiedlichen Umfängen zur Verfügung gestellt werden.